Auszubildende - Servicefachkraft für Dialogmarketing (w/m)
Ihre Zukunft bei der Multi Media Marketing GmbH beginnt jetzt!
Ab dem 01.08.2012 bieten wir neue Ausbildungsplätze in unserer Hauptniederlassung in Mönchengladbach an:
Sie als Nachwuchskraft Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w)
Sie als Nachwuchskraft lernen in unserem Kommunikationscenter mit Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen zu kommunizieren, mit modernsten Technologien umzugehen und was "Service-Dienstleistung" in einem globalen und jungen Kommunikations-Unternehmen bedeutet.
In diesem Bereich sind Sie die wichtige Brücke zu unseren Kunden und zu den internen Fachabteilungen. Kontaktstärke und die Lust zu kommunizieren sind absolute Grundvoraussetzung für diesen noch jungen Beruf.
Das Aufgabengebiet:
- Sie nehmen Serviceaufträge unserer Kunden via Telefon, E-Mail, Fax und/oder Internet an
- Sie geben die Serviceaufträge an die zuständige Fachabteilung weiter
- Sie führen erster Fehleranalysen in Kundennetzwerken durch
- Sie dokumentieren die Serviceanfragen in unseren CRM-Systemen
- Sie erhalten tiefe Einblick in die Bereiche des Account Management, dem Quality Management und anderen fachspezifischen Ebenen
- Sie übernehmen eigenverantwortlich im Team der Auszubildenden Kleinprojekte
- Sie übernehmen administrative und operative Tätigkeiten
Das sollten Sie mitbringen:
- mindestens einen gut abgeschlossenen Haupt- oder Realschulabschluss
- sehr gute mündliche wie auch schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Serviceorientierung und Leistungsbereitschaft
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität, hohe Eigenmotivation und Verlässlichkeit
- gute Englischkenntnisse
- nicht zwingend erforderlich, aber von Vorteil französisch, spanisch, italienisch und niederländisch Kenntnisse
Ausbildungsdauer: 2 Jahre
Selbstverständlich kann bei guter Eignung die Ausbildung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing anschließend aufbauend absolviert werden.
Ausbildungsort: Mönchengladbach
Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und langfristige Perspektiven im Dienstleistungsbereich eines nationalen und internationalen tätigen Unternehmens.
Sie finden sich auf dieser Position wieder und haben Spaß daran, jeden Tag neue Wege zu gehen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail oder auf den Postweg.
M3 Multi-Media-Marketing GmbH
Ansprechpartnerin: Aleksandra Hüllenhagen
Hohenzollernstraße 145
41061 Mönchengladbach
E-Mail: Aleksandrahuellenhagen@mmm-gmbh.com
Telefon: 02161 / 40601313