Projektleiter Call Center (m/w)
Mit Standorten in Dietzenbach, Viersen, Mönchengladbach, Romanshorn (Schweiz), Wien und Linz (Österreich) und über 500 modern ausgestatteten Arbeitsplätzen ist die Multi-Media-Marketing Gruppe seit 10 Jahren Dienstleister für vertriebs- und serviceorientierte Kundenkommunikation.
Intensive und langjährige Kundenbeziehungen sowie ein gesundes Wachstum sind für uns das Ergebnis langjährig erworbener Erfahrung kombiniert mit neuen Ideen und kreativem Nachwuchs. Wir selbst bilden in vier Berufen aus und nehmen gleichzeitig unsere Verantwortung als ehrenamtliche Prüfer in diesen Ausbildungsberufen wahr.
Um weiter gesund zu wachsen suchen wir Sie als Projektleiter Call Center (m/w) für unseren Standort in Dietzenbach (Hessen).
Ihre Aufgaben in unserem Unternehmen:
- Sie sind direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und bilden die Schnittstelle zum Call Center
- Sie tragen die Verantwortung der Wirtschaftlichkeit des Ihnen übertragenen Bereichs
- Sie konzipieren, planen und steuern selbstständig Ihre zugeteilten Projekte
- Sie überprüfen anhand qualitativer und quantitativer Analysen Ihre laufenden Projekte
Was wir von Ihnen erwarten:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung
- Call Center Branchenerfahrung in vergleichbaren Positionen oder eine entsprechende Entwicklung
- Ausgeprägte Fähigkeiten komplexe Sachverhalte fundiert zu analysieren und zu präsentieren
- Starke kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten
- Eigeninitiative und Engagement
- Ziel- und Ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Wünschenswert sind Kenntnisse in AVAYA ACD / ttcall 3.5 / Phoenix Dialer
Gestalten Sie die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mit.
Wir bieten Ihnen ein hervorragendes Betriebsklima und einen sicheren Arbeitsplatz.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen, gerne auch online per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an:
M3 Multi-Media-Marketing Rhein-Main GmbH
Dirk Reimann
Bereichsleiter Projekte; Prokurist
Theodor-Heuss-Ring 56
63128 Dietzenbach
Telefon: +49 (0) 6074 808-4400
Fax: +49 (0) 6074 808-3090
E-Mail: dirkreimann@mmm-gmbh.com