News & Presse

Freitag, 20. September 2019

M3 unterstützt die UN Global Compact

M3 bekennt sich zu Basisprinzipien im Bereich Menschenrechte, Arbeit,...

Montag, 09. September 2019

Unser Dachgeschossausbau in Mönchengladbach ist fertig

Was lange währt wird endlich gut und in diesem Fall sogar sehr gut

Donnerstag, 16. Mai 2019

M3 ist nun Mitglied im Callcenter Verband

Mit dem Eintritt in den Callcenter Verband Deutschland e.V. (kurz:...

Jobs Mönchengladbach

Trainer (m/w/d) Kundenservice und Qualität / Quality Coach

WIR sind Multi Media Marketing! Mit 6 Standorten in Deutschland, den Niederlanden und Österreich sind wir seit 2001 die multilinguale Stimme zahlreicher Partner aus den Bereichen Food, Fashion, Tech, Home Shopping TV und Ticketing.

Egal ob die Kartenbestellung des Lieblingsvereins, die Menü-Order für Weihnachten oder die Nachfrage, wann das heißersehnte Smartphone denn nun endlich ankommen wird, mit großer Wahrscheinlichkeit agieren wir im Hintergrund und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse.

Gestalte aktiv die Zukunft unserer zweiten Betriebsstätte in Mönchengladbach, denn zum nächstmöglichen Zeitpunkt benötigen wir Dich als Trainer (m/w/d) Kundenservice und Qualität / Quality Coach

 

WAS WIR DIR ANVERTRAUEN:

  • Konzeption, Durchführung und Dokumentation von Kommunikations- und Produktschulungen, sowie Weiterbildungen der Projektmitarbeiter
  • Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen nach Unternehmens- und Auftraggeber bezogenen Prozessanforderungen
  • Kompetenter Ansprechpartner für unsere Auftraggeber aus dem Bereich Mail-Order-Business zur kontinuierlichen Sicherstellung qualitativer Leistungskennzahlen
  • Motivation und zielführende Unterstützung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch zur gesamtheitlichen Verbesserung der Unternehmenskennzahlen 

 

DAS BRINGST DU MIT:

  • Erfahrungen als Trainer (m/w/d), gerne auch zertifiziert und umfassende Kenntnisse in puncto Anforderungen an Service-Center
  • Als Kommunikationstrainer bist Du in der Lage die verschiedensten Charaktere abzuholen und auf Deine Seite zu bringen um das bestmögliche Ergebnis zu produzieren
  • Progressive aber zielorientierte Herangehensweise, überrasche uns und das Team damit, wie Du Dinge angehst
  • Mit Methodik und didaktischem Geschick erzielst Du zügig repräsentative Ergebnisse 

 

VON UNS ERHÄLST DU:

  • Du erhältst eine überdurchschnittliche Vergütung plus Prämien und weitere interessante Benefits
  • Die Chance Einfluss zu nehmen und Deine eigenen Spuren zu hinterlassen
  • Einen top modernen Standort, vor weniger als einem Jahr bezogen, im Herzen von Mönchengladbach
  • Offene Türen für neue Ideen, denn die Stelle wird ganz neu implementiert

 

Ist das die Stelle, nach der Du suchst?

Dann sende uns noch heute Deine Unterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise per E-Mail.

Bitte beachte, dass diese Stelle nicht an externe Trainer auf Honorar-Basis oder an Agenturen vergeben wird.

Dein Ansprechpartner:

Eva Kober

bewerbung@remove-this.mmm-gmbh.com

Für Fragen vorab erreichst Du mich unter 02161 - 40601310  

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